1. Общие положения

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора информационно-консультативных услуг (далее по тексту — «Договор информационно-консультативных услуг» и/или «Оферта», «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор информационно-консультативных услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор информационно-консультативных услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Договор информационно-консультативных услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Термины и определения:

Договор - текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путемсовершения конклюдентныхдействий, предусмотренных настоящей Офертой.

Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент. 

Сайт Исполнителя в сети "Интернет" - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети "Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://claratranslate.me/

Стороны Договора (Стороны) - Исполнитель и Заказчик.

Услуга - информационно-консультативные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
2.2. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет» https://claratranslate.me/
2.3. Исполнитель оказывает услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчикомкак за свои собственные.
2.4. Акцепт настоящей Оферты выражается в совершении конклюдентных действий, в частности:
• действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Исполнителя или в ресурсах в сети «Интернет» (например, в Телеграм-боте) при наличии необходимости регистрации учетной записи;
• путем составления и заполнения заявки на оформление заказа по оказанию Услуг;
• путем сообщения требуемых для заключения Договора сведений по телефону, электронной почте, указанными на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в том числе, при обратном звонке Исполнителя по заявке Заказчика;
• оплаты Услуг Заказчиком.
Данный перечень не является исчерпывающим, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.
2.4.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает и гарантирует, что использует Сервис исключительно в личных целях для анализа собственной коммуникации с третьими лицами и не использует Сервис для обработки информации в интересах третьих лиц, коммерческого мониторинга, кадровой оценки, контроля работников либо иных целей, не связанных с личным использованием.
Заказчик самостоятельно несет ответственность за законность предоставления Исполнителю текстов сообщений, переписки, документов и иной информации, содержащей сведения о третьих лицах.
2.4.2. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на сайте Исполнителя, и выражает согласие с ее условиями.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязан: 
3.1.1. Во исполнение заявки Заказчика: 
• проанализировать информацию, документы и иные материалы, предоставленные Заказчиком; 
• ответить на вопросы Заказчика, исходя из изученных документов и полученной от Заказчика информации; 
• описать потенциальные риски и дать прогноз развития ситуации; 
• при необходимости составить проекты документов. 
3.1.2. Оказать информационно-консультативные услуги в сроки, согласно условиям настоящего Договора, и с надлежащим качеством.
3.2. Заказчик обязан: 
3.2.1. Предоставить Исполнителю документацию и информацию, необходимые последнему для исполнения принятых на себя обязательств 
3.2.2. Оказывать всевозможное содействие Исполнителю в исполнении последним своих обязательств по настоящему Договору. 
3.2.3. Своевременно произвести оплату стоимости услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.2.4. Передавая Исполнителю тексты переписки, сообщения, документы либо иную информацию, содержащую сведения о третьих лицах, Заказчик гарантирует наличие законных оснований для такой передачи в соответствии с применимым законодательством и принимает на себя ответственность за соблюдение прав и законных интересов указанных лиц.
3.2.5. Заказчик обязуется не передавать через Сервис информацию, распространение или обработка которой запрещены законодательством, а также персональные данные третьих лиц при отсутствии законных оснований для их передачи Исполнителю.
3.3. Исполнитель имеет право: 
3.3.1. Получать от Заказчика документы, разъяснения и дополнительные сведения, касающиеся вопроса консультирования и необходимые для качественного оказания
3.4. Заказчик имеет право: 
3.4.1. Осуществлять контроль за ходом оказания услуг, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя. 
3.4.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. 
3.4.3. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.

4. Цена и порядок расчетов

4.1. Стоимость, а также порядок оказания информационно-консультативных услуг определяется на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на сайте Исполнителя  или других ресурсах в сети «Интернет»: https://claratranslate.me/
4.2. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.

5. Надлежащее оказание услуг

5.1. Возврат Исполнителем денежных средств за неоказанные (некачественно оказанные, оказанные не в полном объеме, оказанные с нарушением сроков) услуги по настоящей Оферте осуществляется по основаниям и в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителей», иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ним, требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации, иными применимыми нормативно-правовыми актами РФ. 
5.2. Возврат денежных средств за неоказанные (некачественно оказанные) услуги по настоящей Оферте осуществляется на основании требования (претензии) Заказчика в порядке и в сроки, установленные законодательством РФ. Соблюдение претензионного порядка является обязательным, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. 

6. Конфиденциальность и безопасность

6.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность ибезопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
6.1.1. В целях оказания Услуг Исполнитель вправе осуществлять обработку персональных данных Заказчика, а также персональных данных третьих лиц, содержащихся в материалах, предоставленных Заказчиком, исключительно в объеме, необходимом для функционирования Сервиса и оказания Услуг.
6.1.2. Обработка персональных данных третьих лиц осуществляется исключительно для анализа коммуникации Заказчика и предоставления результатов такого анализа Заказчику. Исполнитель не использует персональные данные третьих лиц для целей, не связанных с оказанием Услуг по настоящему Договору.
6.1.3. Исполнитель вправе применять технологии обезличивания, псевдонимизации, маскирования и иные технические меры защиты информации, направленные на минимизацию объема обрабатываемых персональных данных и снижение рисков нарушения прав субъектов персональных данных.
6.1.4. Для оказания Услуг Исполнитель вправе привлекать поставщиков информационных технологий, включая поставщиков облачной инфраструктуры и сервисов искусственного интеллекта, при условии соблюдения требований законодательства о защите персональных данных и применения необходимых мер информационной безопасности.
При этом Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры для защиты информации, включая обезличивание либо псевдонимизацию данных до их передачи таким поставщикам, когда это технически возможно и не препятствует оказанию Услуг.
6.1.5. Исполнитель вправе удалить либо обезличить информацию, содержащую персональные данные третьих лиц, по требованию субъекта персональных данных либо при наличии оснований полагать, что дальнейшая обработка такой информации может нарушать требования применимого законодательства.
6.1.6. Персональные данные Заказчика, а также персональные данные третьих лиц, содержащиеся в материалах, предоставленных Заказчиком, обрабатываются и хранятся Исполнителем в течение 10 (десяти) лет с момента их предоставления либо с момента последнего взаимодействия Заказчика с Сервисом, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или не требуется удаление таких данных в соответствии с законодательством либо Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Исполнителя.
6.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
6.3. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемаяЗаказчиком и Исполнителем в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.
6.4. Такая информация может содержаться в предоставляемых Исполнителем локальныхнормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатахисследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия. 
7.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону. 
7.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы. 
7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке. 
8. Ответственность Сторон
8.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящейОферты.
8.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.
9. Срок действия настоящей Оферты
9.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в Личном кабинете Заказчика, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.
9.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий настоящей Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
9.4. Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.

10. Дополнительные условия

10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебногоразбирательства. 
Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежатразрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
10.3. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.
10.4. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.
10.5. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.
10.6. Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.
10.7. Услуги оказываются с использованием технологий искусственного интеллекта. Результаты анализа, рекомендации, выводы и иная информация, предоставляемые Сервисом, носят исключительно информационно-консультативный характер, формируются автоматически и не являются юридической, медицинской, психологической либо иной профессиональной консультацией. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной информации и несет ответственность за последствия таких решений.

11. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: ИП Яровая Ольга Викторовна
ИНН: 773 388 480 520
ОГРН/ОГРНИП: 322 774 600 521 200
Контактный e-mail: clara.traslate.me@gmail.com