Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет общие принципы и порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности со стороны ИП Яровая Ольга Викторовна, ИНН 773388480520, ОГРНИП 322774600521200 (далее — «Оператор») при организации работы сервиса ИИ-перевода «Clara», а также всех связанных с ним ресурсов, включая сайт claratranslate.me и чат-бот в кроссплатформенном мессенджере Telegram, расположенный по адресу @ClaraTranslate_bot (далее — «Чат-бот»).

Цель настоящей Политики — обеспечение защиты прав и свобод Пользователей при обработке их персональных данных, предоставляемых Пользователями самостоятельно в процессе использования сервиса Clara и связанных с ним ресурсов.

Политика не может содержать положения, ограничивающие права и свободы Пользователя, а также положения, допускающие в качестве условия заключения договора или выражения согласия бездействие Пользователя.

Политика публикуется в свободном доступе на сайте и в Чат-боте.

Оператор не проверяет достоверность предоставляемых Пользователем данных, исходя из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию и поддерживает её в актуальном состоянии. Оператор принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных персональных данных.

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения целей обработки. Сервис Clara не предназначен для целенаправленного сбора, систематизации или анализа специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных. При этом такие сведения могут содержаться в материалах, добровольно предоставляемых Пользователем для анализа коммуникации. В этом случае их обработка осуществляется исключительно в объеме, необходимом для оказания услуг Пользователю и обеспечения функционирования сервиса.

Любое использование сервиса Clara, сайта или Чат-бота означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервиса и не предоставлять свои персональные данные.

Перед использованием сервиса Clara, сайта или Чат-бота, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящей Политики.

1. Термины

1.1. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных Оператора персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
1.2. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения требование не раскрывать третьим лицам персональные данные без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
1.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
1.4. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.
1.5. Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу — Пользователю.
1.6. Пользователь — физическое лицо, использующее сервис Clara, сайт или Чат-бот.
1.7. Собеседник — физическое лицо, не являющееся Пользователем сервиса Clara, сведения о котором содержатся в переписке, сообщениях, документах либо иных материалах, предоставляемых Пользователем для анализа коммуникации.
1.8. Чат-бот — программное обеспечение, созданное на базе мессенджера Telegram и расположенное по адресу @ClaraTranslate_bot.
1.9. Мессенджер — программа для мгновенного обмена сообщениями Telegram.
1.10. Сервис Clara — программный продукт на базе технологий искусственного интеллекта, предназначенный для перевода текста и связанного пользовательского взаимодействия.
Термины, не определённые настоящей Политикой, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Общие положения

2.1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2.2. Оператор обеспечивает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей.
2.3. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Налоговый кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• иные нормативные правовые акты Российской Федерации;
• согласие Пользователя на обработку персональных данных.

2.4. Субъектами персональных данных, обрабатываемых Оператором, могут являться:
• Пользователи сервиса Clara;
• третьи лица (собеседники Пользователей), сведения о которых содержатся в текстах сообщений, переписке, документах, аудиозаписях либо иных материалах, добровольно предоставленных Пользователем для использования функционала сервиса.
Обработка данных третьих лиц осуществляется исключительно в объеме, необходимом для функционирования сервиса и предоставления Пользователю результатов анализа коммуникации.
2.5. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их самостоятельного предоставления Пользователем через сайт, Чат-бот или иные интерфейсы сервиса Clara.
2.5.1. Передавая в сервис тексты сообщений, переписку, документы, аудиозаписи либо иные материалы, содержащие сведения о третьих лицах, Пользователь подтверждает наличие законных оснований для такой передачи и несет ответственность за соблюдение прав и законных интересов указанных лиц.
2.6. Принятием настоящей Политики считается:

• нажатие Пользователем кнопки «Начать» в Чат-боте;
• регистрация или авторизация в сервисе Clara;
• использование функций сервиса;
• отправка данных через формы сайта или интерфейсы Чат-бота.

Совершение указанных действий означает согласие Пользователя на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

3. Принципы обработки Персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:
3.1.1. законности и справедливости;
3.1.2. ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
3.1.3. недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора;
3.1.4. обработки только тех персональных данных, которые соответствуют заявленным целям;
3.1.5. недопущения избыточности обрабатываемых персональных данных;
3.1.6. обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных;
3.1.7. хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки;
3.1.8. обеспечения безопасности персональных данных с использованием необходимых организационных и технических мер.

4. Состав обрабатываемых данных и цели обработки

4.1. В рамках предоставления функционала сервиса Clara Оператор может обрабатывать:
• тексты переписки Пользователя;
• сообщения третьих лиц (собеседников), содержащиеся в такой переписке;
• транскрипции голосовых сообщений;
• информацию о последовательности сообщений и особенностях коммуникационного взаимодействия;
• иные сведения, добровольно переданные Пользователем для анализа.
Цель обработки — предоставление Пользователю результатов анализа коммуникации, рекомендаций и иной информации, связанной с использованием сервиса Clara. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
4.1.1. Обеспечение работы сервиса Clara, сайта и Чат-бота
Перечень обрабатываемых данных:

• адрес электронной почты;
• сведения об аккаунте Telegram;
• имя пользователя;
• Telegram ID;
• username;
• текстовые запросы, направляемые Пользователем в сервис;
• иная информация, добровольно предоставляемая Пользователем.

Способы обработки:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• извлечение;
• использование;
• обезличивание;
• удаление и уничтожение.

Срок хранения: персональные данные, обрабатываемые в целях обеспечения работы сервиса Clara, хранятся в течение 10 (десяти) лет с момента их предоставления Пользователем либо с момента последнего взаимодействия Пользователя с сервисом (в зависимости от того, какое событие наступит позднее), если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации либо если их удаление не требуется в соответствии с законодательством или по обращению субъекта персональных данных.
4.1.2. Информирование Пользователей о продуктах и услугах Оператора
Перечень данных:

• адрес электронной почты;
• сведения об аккаунте Telegram.

Категории данных: персональные данные, не относящиеся к специальным или биометрическим категориям.
Срок обработки: до достижения целей обработки либо до отказа Пользователя от получения информационных сообщений.
4.2. Уничтожение персональных данных
При достижении целей обработки либо при наличии иных законных оснований персональные данные подлежат удалению путём стирания данных с электронных носителей либо уничтожения материальных носителей.

5. Условия обработки Персональных данных

5.1. Обработка персональных данных допускается:

• с согласия Пользователя;
• для исполнения договора с Пользователем;
• в статистических и исследовательских целях при условии обезличивания данных;
• в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

5.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, участвующим в обеспечении работы сервиса Clara, только в объёме, необходимом для оказания услуг.
5.2.1. Для снижения рисков нарушения прав субъектов персональных данных Оператор вправе применять технологии обезличивания, псевдонимизации, маскирования и автоматического удаления идентифицирующих сведений.
5.2.2. Перед передачей данных внешним поставщикам технологий искусственного интеллекта Оператор вправе осуществлять автоматизированную обработку информации, направленную на исключение либо минимизацию возможности идентификации конкретных физических лиц.
5.2.3. Внешним поставщикам технологий искусственного интеллекта может передаваться информация в обезличенном либо псевдонимизированном виде в объеме, необходимом для функционирования сервиса.
5.2.4. При использовании технологий псевдонимизации Оператор вправе хранить техническую информацию, необходимую для корректного отображения Пользователю результатов обработки и ранее предоставленных материалов. Такая информация хранится отдельно от основных данных и используется исключительно для целей функционирования сервиса.
5.3. Использование технологий искусственного интеллекта
5.3.1. Сервис Clara использует технологии искусственного интеллекта для анализа текстовой коммуникации и формирования рекомендаций Пользователю.
5.3.2. Для выполнения отдельных функций сервиса Оператор вправе привлекать внешних поставщиков технологий искусственного интеллекта и облачных вычислений.
5.3.3. Передача данных таким поставщикам осуществляется исключительно в объеме, необходимом для оказания услуг Пользователю и с соблюдением требований законодательства о защите персональных данных.
5.3.4. Результаты анализа формируются автоматически и могут содержать неточности. Они носят информационный характер и не являются профессиональной консультацией.
5.3.5. Оператор стремится использовать поставщиков технологий искусственного интеллекта и облачных вычислений, предоставляющих договорные гарантии защиты информации, ограничения использования передаваемых данных для обучения моделей и иные меры безопасности, предусмотренные применимым законодательством и отраслевыми стандартами.
5.4. Сервис Clara не предназначен для целенаправленного сбора, систематизации или анализа специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных. При этом такие сведения могут содержаться в материалах, добровольно предоставляемых Пользователем для анализа коммуникации. В этом случае их обработка осуществляется исключительно в объеме, необходимом для оказания услуг Пользователю и обеспечения функционирования сервиса.
5.5. При обработке персональных данных граждан РФ Оператор обеспечивает их хранение с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6. Права пользователя

6.1. Пользователь в отношении своих Персональных данных вправе:
6.1.1. принимать решение о предоставлении своих Персональных данных
Оператору и третьим лицам и давать согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе,
6.1.2. отозвать свое согласие на обработку Персональных данных, направив Оператору соответствующее уведомление;
6.1.3. получать от Оператора информацию, касающуюся обработки Персональных данных, посредством направления соответствующего запроса;
6.1.4. требовать от Оператора уточнения Персональных данных, их блокирования или уничтожения, в случае если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки;
6.1.5. требовать прекращения обработки Персональных данных в целях
продвижения товаров, работ услуг на рынке путем осуществления прямых контактов
с ними с помощью средств связи,
6.1.6. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
6.1.7. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
6.2. Для реализации прав, предусмотренных пп. 6.1.2-6.1.5 Политики, Пользователю необходимо отправить соответствующий запрос (требование, уведомление) по адресу Оператора или на электронную почту Оператора, указанные в разделе 10 Политики. Запрос (требование, уведомление) должен содержать сведения, предусмотренные ч. 3 ст. 14 федерального закона от 27.07.2006 No 152-Ф3 «О персональных данных».
6.3. Лицо, сведения о котором содержатся в переписке, предоставленной Пользователем, вправе обратиться к Оператору с требованием об удалении либо ограничении обработки относящихся к нему персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.

7. Права и обязанности Оператора

7.1. Оператор обязуется обрабатывать Персональные данные в соответствии с законодательством РФ и локальными нормативными актами Оператора.
7.2. В отношении Персональных данных Пользователя Оператор обязуется сохранить их Конфиденциальность, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7.3. Оператор обязан принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
Оператор самостоятельно определяет состав и перечень таких мер.
7.4. Оператор обязан сообщить Пользователю или его представителю информацию об обработке Персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, а также предоставить возможность ознакомления с этими Персональными данными на безвозмездной основе, в порядке и сроки, установленные законодательством РФ.
7.5. В случае выявления неправомерной обработки Персональных данных Оператор обязан прекратить обработку таких Персональных данных. В случае если обеспечить правомерность обработки Персональных данных невозможно, Оператор обязан уничтожить или обеспечить уничтожение таких Персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством РФ.
7.6. В случае выявления факта неточности персональных данных Оператор обязан осуществить или обеспечить блокирование таких Персональных данных и уточнить или обеспечить их уточнение в порядке и сроки, установленные законодательством РФ.
7.1. Оператор выполняет иные обязанности, предусмотренные законодательством РФ.
7.8. Оператор имеет право передавать Персональные данные Пользователя третьим лицам с согласия Пользователя.
7.9. Оператор имеет право передавать Персональные данные Пользователя третьим лицам без согласия Пользователя в следующих случаях:
7.9.1. передача необходима в рамках использования Пользователями Чат-бота, исполнения договора об использовании Чат-бота, исполнения иных договоров Оператора с Пользователями;
7.9.2. передача осуществляется государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, и органам местного самоуправления по их мотивированному и соответствующему законодательству РФ запросу;
7.9.3. в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

8. Трансграничная передача Персональных данных

8.1. Оператор вправе осуществлять трансграничную передачу персональных данных либо их обезличенных (псевдонимизированных) представлений поставщикам облачной инфраструктуры и технологий искусственного интеллекта, расположенным за пределами Российской Федерации, если такая передача необходима для функционирования сервиса Clara.
8.2. При осуществлении трансграничной передачи Оператор принимает разумные меры для обеспечения надлежащего уровня защиты персональных данных и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

9. Безопасность Персональных данных

9.1. Оператор применяет меры по обеспечению безопасности Персональных данных Пользователя.
9.2. Третьи лица могут обрабатывать Персональные данные Пользователя строго в соответствии с инструкциями Оператора и в случаях, когда они принимают в отношении Персональных данных меры защиты, аналогичные мерам, предусмотренным Политикой.
9.3. Оператор применяет соответствующие меры безопасности для предотвращения случайной потери, использования или доступности Персональных данных Пользователя для несанкционированного использования, изменения или раскрытия.
9.4. Оператор ограничивает доступ к Персональным данным Пользователя только теми сотрудниками, агентами, подрядчиками и другими третьими лицами, которым это требуется в связи с деловыми целями или целями, предусмотренными законодательством РФ.
9.5. Доступ к Информационным системам, содержащим Персональные данные, обеспечивается системой паролей. Пароли устанавливаются уполномоченными сотрудниками Оператора и индивидуально сообщаются работникам Оператора, имеющим доступ к Персональным данным.
9.6. Оператор использует процедуры по работе с любыми подозрениями о нарушениях требований безопасности в отношении Персональных данных, а также уведомляет Пользователя и соответствующие регулирующие органы о таких нарушениях в случаях, когда этого требует законодательством РФ.
9.10. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
9.11. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь обязан уведомить Оператора о неточных персональных данных по адресу электронной почты clara.traslate.me@gmail.com в целях их актуализации.
9.12. Меры по выполнению обязанностей оператора в обеспечении безопасности персональных данных при их обработке:
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:

• определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке,
• принимает документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных
• хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним
• производит оценку вреда, который может быть причинен субъекту в случае нарушения законодательства о персональных данных
• осуществляет внутренний контроль и аудит соответствия обработки персональных данных законодательству РФ.

10. Иные положения

10.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики, подлежит к применению право Российской Федерации.
10.2. Все возможные споры между Пользователем и Оператором, связанные с Политикой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.
10.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Политики будут признаны недействительными, это не оказывает влияния на действительность остальных положений Политики.
10.4. Оператор вправе изменять текст Политики путем размещения новой редакции Политики по адресу https://claratranslate.me/policy. Новая редакция Политики вступает в силу в день её размещения по указанному адресу.
10.5. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики путём ознакомления с актуальной редакцией.

11. Контактная информация Оператора

ИП Яровая Ольга Викторовна
ИНН 773388480520
ОГРНИП 322774600521200
Адрес электронной почты: clara.traslate.me@gmail.com

Если у вас есть какие-либо вопросы об этой политике конфиденциальности или нашей практики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу clara.traslate.me@gmail.com